Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a CareApp24 felhőalapú szoftver és kapcsolódó szolgáltatások (együtt: „Szolgáltatás”) használatának feltételeit szabályozzák. A Szolgáltatás igénybevételével Ön (Ügyfél/Felhasználó) elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit, valamint a kapcsolódó dokumentumokat (Adatkezelési Tájékoztató, Cookie tájékoztató).

Ez a dokumentum tájékoztató jellegű, nem minősül jogi tanácsadásnak. Egyedi megfelelési igény esetén javasolt jogi szakértő bevonása.

Fogalmak

• Szolgáltató: Nurse Kft., a CareApp24 üzemeltetője.
• Ügyfél: Jogi személy vagy egyéni vállalkozó, aki a CareApp24-et üzleti céllal használja.
• Felhasználó: Az Ügyfél által kijelölt természetes személy (munkatárs, alvállalkozó, hozzátartozó), aki hozzáfér a rendszerhez.
• Szolgáltatás: A CareApp24 szoftver, API-k, mobilalkalmazások, valamint támogatási és üzemeltetési szolgáltatások összessége.
• Ügyféladat: Az Ügyfél/Felhasználó által a rendszerbe bevitt, vagy a használat során keletkező személyes és nem személyes adatok.

A szolgáltatás köre

A CareApp24 otthonápolási folyamatok digitális támogatását biztosítja: felhasználó- és jogosultságkezelés, kliensnyilvántartás, dokumentáció, műszaktervezés és GPS-alapú jelenlétkezelés, jelentések, exportok. A funkciók köre és elérhetősége előfizetési csomagonként eltérő lehet, amelyről a Szolgáltató honlapján vagy ajánlatában ad tájékoztatást.

Fiókok, jogosultságok és felelősség

Az Ügyfél felelős a saját fiókjaiért, felhasználói jogosultságok kiosztásáért és a hozzáférési adatok biztonságáért. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy Felhasználói csak a feladatuk ellátásához szükséges adatokhoz férjenek hozzá. A fiókokkal végzett minden tevékenységet az Ügyfélhez kötünk.

Előfizetés, díjazás és számlázás

A Szolgáltatás díjköteles előfizetés formájában érhető el. A díjak devizában/hónap/felhasználó vagy csomag alapú konstrukció szerint kerülnek meghatározásra. A számlázás a megállapodásban rögzített ciklus szerint történik. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférés korlátozására.

Elfogadható használat

Tilos a szolgáltatás visszaélésszerű használata, például: jogsértő tartalom tárolása/terjesztése; jogosulatlan adat-hozzáférés; a rendszer terhelése, megkerülése vagy bontása; rosszindulatú kód futtatása; a szoftver visszafejtése vagy bérbeadása harmadik félnek a Szolgáltató írásos engedélye nélkül.

Adatvédelem és adatkezelés (GDPR)

A személyes adatok kezelése az Adatkezelési Tájékoztató szerint történik. A Szolgáltató – szerepkörtől függően – adatfeldolgozónak vagy közös adatkezelőnek minősülhet. A feldolgozás célja a rendszer működtetése, hibadetektálás, naplózás, biztonság és jogi kötelezettségek teljesítése. Az adatokhoz csak a feladat ellátásához szükséges mértékben férünk hozzá. Az Ügyfél felel az érintetti jogok (hozzáférés, törlés, tiltakozás stb.) elsődleges teljesítéséért saját rendszerén belül.

Szakmai és orvosi felelősségkizárás

A CareApp24 nem nyújt egészségügyi tanácsadást; a rendszer kizárólag adminisztratív és szervezési célokat szolgál. A klinikai döntések meghozatala minden esetben a kezelőorvos/szakképzett személyzet felelőssége.

Szellemi tulajdon

A CareApp24 szoftver, forráskódok, dizájn, logók és dokumentáció a Szolgáltató vagy partnerei szerzői jogi védelme alatt állnak. Az Ügyfél nem szerez tulajdonjogot a szoftverhez; a használat nem kizárólagos, nem átruházható licenc keretében történik.

Harmadik fél szolgáltatások

A Szolgáltatás igénybe vehet külső infrastruktúrát (pl. tárhely, e-mail, térképszolgáltatás). E szolgáltatók adatkezelése saját feltételeik szerint történik. A Szolgáltató körültekintően választ partnert, ugyanakkor a harmadik fél hibájából eredő szolgáltatáskiesésért korlátozottan felel.

Szavatosság kizárása

A Szolgáltatás „ahogy van” alapon kerül biztosításra. Nem vállalunk garanciát a hibamentes és folyamatos működésre, ugyanakkor ésszerű erőfeszítést teszünk a magas rendelkezésre állás és a hibák gyors elhárítása érdekében.

Felelősségkorlátozás

A jogszabályok által megengedett mértékig a Szolgáltató nem felel semmilyen közvetett, járulékos, elmaradt haszonból eredő vagy következményi kárért. Közvetlen kár esetén a felelősség legfeljebb a vitatott időszakra eső, Ügyfél által ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj mértékéig áll fenn.

Kártalanítás

Az Ügyfél vállalja, hogy megtéríti a Szolgáltatónak mindazon kárt, költséget és igényt, amely az Ügyfél vagy Felhasználói ÁSZF-be ütköző magatartásából, jogsértő adatkezeléséből vagy a Szolgáltatás visszaélésszerű használatából ered.

Időtartam és megszűnés

Az előfizetés határozott vagy határozatlan időre jöhet létre. Súlyos szerződésszegés esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférés felfüggesztésére vagy a szerződés azonnali hatályú megszüntetésére. Ügyfél az adatainak mentéséről a megszűnés előtt köteles gondoskodni; exporteszközöket biztosítunk és ésszerű segítséget nyújtunk.

Feltételek módosítása

Az ÁSZF-et a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani. A módosításról előzetes értesítést küldünk (rendszerüzenet, e-mail vagy webes közzététel). A módosított feltételek a közzétételt követően, a megjelölt napon lépnek hatályba.

Irányadó jog és jogvita

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Felek a vitás kérdéseket elsődlegesen egyeztetés útján rendezik; ennek eredménytelensége esetén – értékhatártól függően – a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

Kapcsolat

Nurse Kft.
1074 Budapest, Vörösmarty u. 16–18. P1.
[email protected]

A Szolgáltatás használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta az ÁSZF-et.